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Comment vendre sur Instagram avec Instagram Shopping

Instagram for shopping

Depuis 2017, Instagram Shopping propose des solutions Ecommerce aux marques et aux entreprises pour rendre les posts et les stories “shoppable”. C’est une excellente opportunités pour les marques, les entreprises et les détaillants pour convertir les likes en achats.

En effet, Instagram est un outil puissant pour promouvoir les entreprises: Facebook Ads manager permet de facilement cibler votre audience. On comprend aisément pourquoi Instagram a généré plus de 20 Milliards de chiffre d’affaires en 2019.

Devriez-vous vendre sur Instagram?

Qu’est-ce qu’Instagram Shopping?

Comment ouvrir votre boutique Instagram étape par étape?

Nous répondrons à ces questions dans cet article.

Table des matières

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Vendre sur Instagram? Définitivement!

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez vendre vos produits sur Instagram.

Un outil puissant pour promouvoir vos produits:

Instagram fête ses 10 ans cette année, premièrement utilisé par les fans de photos, Instagram est devenu au fil des années un phénomène global avec plus de 1 Milliard d’utilisateurs mensuels.

Une audience massive et engagée:

Les opportunités d’ Instagram Shopping sont immenses: Plus de 70% des fans de shopping utilisent Instagram pour découvrir de nouveaux produits.

Au final, plus de 130 millions d’utilisateurs cliquent sur un post “shoppable” au moins une fois par mois.

Vendre sur Instagram semble donc un choix évident pour tous les détaillants et les vendeurs en ligne.

shopping instagram

Au fil des années, Instagram est rapidement devenu un outil puissant pour les entreprises pour toucher l’audience cible grâce à Facebook Ads Manager.

Une expérience utilisateur fluide:

Instagram Shopping offre une solution Ecommerce pour les marques pour convertir les “Likes” en “Buy” grâce à une expérience utilisateur sans faille.

Instagram s’occupe de tout, de la découverte du produit à l’achat.

“C’est le plus gros tournant vers le [e-commerce] que nous ayons entrepris” Mark Zuckerberg durant une conférence en ligne, 19 May 2020

En résumé, vendre sur Instagram est un choix évident pour les détaillants et les propriétaire de commerces en ligne.

Qu'est ce que la fonctionnalité Instagram Shopping?

Instagram Shopping offre une excellente opportunité d’intégrer votre catalogue produits à votre profil Instagram Business.

En d’autres mots, les utilisateurs seront capables d’acheter directement des Stories, des posts et de votre profil Instagram.

Regardez l’exemple de Nike:

A travers le profil Instagram de Nike, vous pouvez aisément accéder à leur catalogue produits. 

Instagram Shopping

Bonne nouvelle: vous pouvez “taguer” jusqu’à 5 produits dans vos posts et stories.

En effet, votre audience sera capable d’acheter vos produits directement à partir de votre contenu.

La photo ci-dessous montre comment les informations sur le produit et le lien sont intégrés dans le post.

Notez l’icone du sac qui indique que le post est “shoppable”.

 

Instashop

Devinez quoi? Vous pouvez “taguer” vos stories Instagram aussi facilement que vos posts.

L’exemple de la Story Gap ci-dessous en est un bon exemple:  

instagram stories who viewed

La page du produit vous donne de nombreuses informations sur le produit:

  • Nom du Produit
  • Prix
  • Produits associés
  • Un lien pour voir le produit sur le site web de l’entreprise.

Prenez en compte que Instagram Shopping n’est pas encore disponible partout.

 De même, les fonctionnalités d’Instagram Shopping peuvent différer d’un pays à l’autre. 

La disponibilité d'Instagram Shopping

Premièrement, pour vendre avec Instagram Shopping, votre compte Instagram doit être enregistré sur les marchés où la fonctionalités est disponible. Cliquez ici pour vérifier où Instagram Shopping est disponible.

Ensuite, votre compte doit respecter les critères de Facebook/ Instagram Shopping:

– Respecter les conditions d’utilisation de Facebook

– Représenter votre entreprise et secteur d’activité

– Etre situé sur un marché supporté par Instagram Shopping

– Démontrer la crédibilité de votre entreprise

– Fournir des informations précises et suivre les meilleures pratiques

Enfin, votre compte Instagram pro sera examiné par l’équipe Instagram et, espérons-le, approuvé pour Instagram Shopping,

Comment configurer Instagram Shopping?

Avant de configurer votre boutique Instagram vous devez créer un catalogue produits. 

Ne vous inquiétez pas, c’est relativement facile. Suivez juste les étapes suivantes!

Comment créer un catalogue Facebook en utilisant Catalog Manager?

Afin de créer votre catalogue Facebook, vous allez avoir besoin de:

Maintenant, vous êtes prêts à créer votre catalogue. C’est une étape facile et très rapidement, vous allez être capable d’utiliser les fonctionnalités d’Instagram Shopping:

Cliquez ici  pour accéder au catalog manager.

2. Cliquez sur créer un catalogue

3. Sélectionner votre type d'inventaire

*Prenez en compte que si vous souhaitez utiliser les tags produits vous devez séléctionner Ecommerce.

Set up your InstaShop

4. Ajouter les produits à votre catalogue

  Si vous séléctionner Ecommerce, 2 options pour ajouter des produits au catalogue vont s’offrir vous: 

How to set up your Instagram Shop
  • Si vous utilisez des plateformes Ecommerce telles que Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Open Cart et que vous voulez importer directement vos produits dans le “Facebook Catalog Manager”, séléctionnez “Connect Ecommerce Platform
  •  Pour ajouter vous-même des produits, séléctionnez Upload Product Info. Ensuite, vous verrez qu’il est facile d’ajouter manuellement de nouveaux produits à votre catalogue. Vous allez devoir définir une photo pour illustrer votre produit, lui donner un nom, une description, un lien vers votre site web et le prix. Voici l’écran que vous verrez si vous ajouter manuellement un produit à votre catalogue.
Comment vendre sur Instagram?

5. Soumettez votre compte à la vérification pour accéder aux fonctionnalités Instagram Shopping

Ça y est, tout est configuré, votre compte et votre catalogue sont connectés, maintenant vous devez vous inscrire à Instagram Shopping.

Ouvrez l’app Instagram—-Profile settings—–Business—-Tap Instagram Shopping.

Suivez les étapes et soumettez votre compte pour révision. Cette étape peut prendre quelques jours pour être vérifié et validé.

Ouvrir un Instagram Shop

6. N'oubliez d'activer Instagram Shopping sur l'application Instagram

Cela semble évident mais n’oubliez pas de le faire. Allez dans “Profile settings”, vous verrez une nouvelle option “Shopping”disponible. Activez l’option Instagram Shopping.

Créer votre premier post "shoppable" avec Instagram Shopping

   Voici la partie la plus agréable du processus. Vous êtes maintenant prêt à créer votre premier post “shoppable”, vous verrez, le processus est similaire à “taguer” une personne sur un post régulier. 

  • Créer un nouveau post (ou sélectionner un post existant). 
  • Appuyer sur l’image du produit que vous voulez “taguer”
  • Entrer le nom du produit que vous voulez mettre en avant (jusqu’à 5), séléctionner ensuite parmi les suggestions. 
  • Cliquer sur OK
  • Selectionner Partager

Vendre avec Instagram Shopping stories

Les stories sont définitivement un excellent moyen d’engager votre audience. La bonne nouvelle est que vous pouvez maintenant “taguer” vos stories au même titre que les posts grâce à la fonctionnalité Instagram Shopping

  • Télécharger votre story
  • Appuyer sur l’icone dans le coin en haut à droite 
  • Cliquer sur Produit
  • Selectionner le produit dans votre catalogue

Quelques conseils pour commencer avec Instagram Shopping

  • Vous pouvez taguer un post existant
  • Vous pouvez “taguer” jusqu’à 5 produits sur un post
  • En utilisant les carrousels vous pouvez taguer jusqu’à 20 produits
  • Chaque fois que vous “taguer” un post, celui-ci apparaitra dans un “shopping Feed” dédié dans votre profil Instagram (dès que vous avez 9 posts “shoppable”) 
  • Vous pouvez personnaliser votre sticker produit pour être adapté aux couleurs de votre post
  • Vous pouvez déplacer le sticker produit à l’endroit où il prservera la qualité de la photo et offrira la meilleure expérience utilisateur
  • Surveiller vos performances avec Instagram Insights
  • Vérifier que vous dirigez l’utilisateur vers la bonne URL après avoir cliqué sur un post/ Story

Les success stories Instagram Shopping

Voici quelques feedback de professionnels heureux d’avoir utiliser Instagram Shopping. Ces marques ont totallement intégré Instagram Shopping dans leur plan Marketing et stratégies Ecommerce.

Barbour:

Barbour sales

“Depuis que nous utilisons cette fonctionnalité (Instagram Shopping), nos ventes venant d’Instagram ont augmentées de 42% et le trafic arrivant d’Instagram sur notre site de 98%”

Laura Dover, Global Digital Communication Manager chez Barbour

Aritzia canada

“Nous pensons qu’instagram fait partie intégrante de la façon dont notre public est inspiré pour faire des achats. Nous constatons une forte augmentation des conversions de ventes chaque fois que nous utilisons Instagram Shopping, car taper pour en savoir plus sur nos produits est devenu la norme”

Elisa Kosonen, Senior Manager, Social Media at Aritzia

Un aperçu de l'avenir d'Instagram Shopping

Instagram teste régulièrement de nouvelles fonctionnalités dans les pays. Jetons un rapide coup d’œil à l’avenir.

De nouveaux filtres AR à utiliser avec Instagram Shopping

Afin d’améliorer l’expérience utilisateur, Instagram a récemment intégré Spark AR.

L’idée sous-jacente est de permettre aux utilisateurs d’essayer virtuellement le produit et, espérons-le, de l’acheter après avoir été convaincus par l’apparence du produit.

Cette fonctionnalité était initialement disponible pour les cosmétiques, mais Instagram prévoit de la rendre disponible pour plus de produits.

De plus, Facebook possède également Oculus, on peut facilement imaginer une expérience de magasinage virtuelle encore plus immersive grâce au produit Oculus et à la réalité virtuelle.

Instagram for shopping

image Instagram

Une toute nouvelle option de paiement est en cours de test

Instagram a introduit Checkout sur Instagram en mars 2019. En d’autres termes, lorsque vous trouvez un produit que vous aimez sur Instagram Shopping, vous pouvez l’acheter directement sans quitter l’application.

Bientôt, vous n’aurez plus besoin de visiter le site marchand pour finaliser votre transaction!

Instagram for shopping checkout feature

image Instagram

Cela offrira une expérience sans friction pour le client et un outil puissant de conversion.

De plus, les informations de paiement des utilisateurs seront sauvegardées en toute sécurité après la première transaction, ce qui améliorera encore l’expérience utilisateur lors du prochain achat.

Cependant, la fonctionnalité Checkout sur Instagram est toujours en beta test avec différentes grandes entreprises telles que H&M, Zara, Dior…

Bien sûr, on peut imaginer qu’il sera bientôt disponible pour toutes les entreprises proposant une expérience Instagram Shopping.

Conclusion:

En conclusion, Instagram offre une énorme base d’utilisateurs et des outils efficaces pour promouvoir votre contenu auprès de votre cible. Maintenant, avec une puissante plate-forme de commerce électronique, Instagram attirera non seulement votre attention, mais également votre portefeuille. C’est définitivement une opportunité à ne pas manquer pour toute entreprise désireuse de se développer.

Cet article a été écrit par Quentin Hibon, Directeur Marketing chez Keylime Marketing et VP à MTL+Ecommerce.

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Voici Quentin

Quentin est VP à MTL+ECOMMERCE et Directeur Marketing chez Keylime Marketing. Il est passionné par le Ecommerce, le monde des startups et le Marketing.

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